623 Doki - Hanyag szervíz - Motorrevü
hirdetés
Bookmark and Share

Tisztelt Jogdoki! Szeretném a tanácsát kérni a következő esettel kapcsolatban: motorom első villáiban szerettem volna olajat cseréltetni. A szóban forgó márkaszervíz a munkát elvégezte, fizettem, motort hazavittem. Csak otthon vettem észre hogy az jobb első tárcsafék erősen "csikorog" - a menetzaj valószínüleg elnyomta a hangot, út közben nem észleltem - és a tárcsán két sávban erős kopásnyom van. Mint kiderült a szervízben az első villát rosszul rögzítették a tengelyen, így a féknyereg (a villához rögzített álló rész, nem a fékpofa stb.) beleér a féktárcsába. A féknyereg belemart a tárcsába, illetve a tárcsa szépen lecsiszolta a féknyerget (két fülről van szó, amelyek egyébként a fékbetétet támasztják). Előzetes egyeztetés során a szervíz elismerte a hibát, és ígéretet tett a "gyári állapot" visszaállítására. A bizalom ott szünt meg teljesen amikor a szerelő egy kulccsal megpróbálta "elfeszegetni" a villát a tárcsától... Kérdésem az, hogy van-e valamilyen jogi alapom az un. gyári állapot visszaállításának követelésére? Mivel sérült a tárcsa is, féknyereg is, így annak cseréje megalapozott volna. Ezek az alkatrészek viszont legjobb tudomásom szerint párban cserélendők (dupla féktárcsa van elől), így nem elhanyagolható költségekről lenne szó. Válaszát előre is köszönöm: Dániel


Az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. Korm. rendelet szerint a jótállás időtartama hat hónap. A jótállási határidő a szolgáltatás elvégzése után a dolognak a fogyasztó vagy megbízottja részére való átadásával, vagy - ha az üzembe helyezést a vállalkozó végzi - az üzembe helyezés napjával kezdődik.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet értelmében A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti:
a) a fogyasztó nevét, címét,
b) a fogyasztási cikk (a továbbiakban: termék) megnevezését, vételárát,
c) a vásárlás időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt,
g) a kifogás rendezésének módját.

Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak át kell adni.

A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

A rendelet rendelkezéseinek megsértése esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jár el a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben meghatározott szabályok szerint. A rendelet rendelkezései a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alkalmazásában fogyasztóvédelmi rendelkezések.

Tisztelettel: dr. Herpy Miklós

2009-11-24 07:23:27
2009-05-27 22:57:17

az elvégzett szervíz után, ha bizonyíthatóan ők hibáztak akkor kérheted a kártalanítást a Ptk szerint.

A hozzászóláshoz be kell jelentkeznie! BEJELENTKEZÉS >

Téma*
E-mail*
Kérdés*
Kategória*

A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező!

Kiadja a Media City Magyarország Kft. | 1053 Budapest, Kecskeméti u. 5. | Tel: 225-2390
MediaCity Magyarország Kft.
CHIP Online / Családi Lap / Digitális Fotó / Műszaki Magazin / IPM


Legnépszerűbb motorok: Honda CBR 125 R Aprilia RS 50 Yamaha YZF-R1 2009 Aprilia RS 125 Yamaha XT 660 Z Ténéré Aprilia SR 50 LC - 1997 Suzuki DL650 V-Strom Honda XL700V Transalp Honda CB600F Hornet 2005- Aprilia SR 50 DiTech Factory R Suzuki SV650 2003- Honda CBF 600 S 2008- Yamaha TDM850 1996- Yamaha Vmax 2009- Suzuki GSR 600 Yamaha YZF-R125 Suzuki GSX-R1000 K9 Yamaha XV535 Virago Kawasaki Ninja 250 R Suzuki GSX 1300 R Hayabusa 2008- Honda CBF500 Suzuki DR-Z 400 SM 2005 Honda CBR1000RR Fire Blade 2009 Kawasaki ER-6n Yamaha XT1200Z Super Ténéré Kawasaki Z750 2008 Honda VFR 800 2003- KTM 1190 RC8 R 2009 Honda VTX 1800 BMW R 1200 GS 2010 Suzuki GSX-R600 2006-2007 Kawasaki ZX-10R Triumph Tiger 1050 Moto Guzzi V7 Classic 2008 Honda CBF125 2009 BMW S 1000 RR 2010 Suzuki Intruder C 1800 R Yamaha XJ6 Diversion 2009 Honda Hornet 600 Kawasaki ER-6n 2009 Suzuki GSX-R 600 K8 MV Agusta F4 Derbi Senda DRD Pro SM / Enduro Yamaha SR125 1997- Honda CBR600RR 2005-2006 Yamaha XJ6 2009 Honda VTR250 2009 Kawasaki KLR650 / R Suzuki B-King KTM 990 Supermoto T 2009
És ezt olvasta már?Bezár